武汉大鑫元资产管理有限公司
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      职位标签: 客服 职位职能: 客服专员∕助理(非技术) 职位描述:岗位职责:1、指导客户了解公司产品2、对客户服务全流程负责跟进,及时响应客服的各种需求与问题,并推进其他部门的处理进度;3、指导客户使用推出的产品和服务;4、对客户进行日常的跟踪维护,提高客户体验满足感;5、协助完善和优化服务流程,提升效率;6、对加入公司QQ群的客户进行日常维护任职要求:1、具有良好的语言沟通能力,普通话标准,有客户管理及服务经验;2、具有良好的主动思考习惯,对于工作的重要性,优先级有清晰的认识和判断,并推动工作的进展;3、具有良好的归纳总结能力,能善于从工作中发现问题,并进行总结提炼,推动问题的解决;4、富有创业精神,充满激情,乐于接受挑战,能适应公司超快速发展环境;5、热爱信用行业,具有良好的职业道德与操守,优秀的团队合作意识;上班地址:武汉市洪山区街道口群光中心百脑汇资讯广场28楼01—07室
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